Usabilidad Web

¿Qué es la Usabilidad Web? La Guía Definitiva

Qué es la usabilidad web

La usabilidad web es Uno de los componentes más importantes para lograr buenos resultados en el marketing online.

Cuando un usuario accede a una página web, espera realizar todas las acciones deseadas de forma orgánica.

La usabilidad web es el área responsable de hacer su recorrido más fácil.

Es la actividad encargada de presentar la información de forma clara, simplificando la elección del visitante.

Cuando hablamos de marketing digital, tenemos varios objetivos que debemos alcanzar para obtener los resultados esperados.

Por ello, la usabilidad en los canales digitales es un factor muy importante en las acciones empresariales.

Tomemos como ejemplo el motor de búsqueda más grande del mundo, Google.

Cuando alguien accede a su página de inicio, su objetivo es claro: hacer una búsqueda.

Por lo tanto, la caja para esta acción es el único componente visible, lo que facilita la interacción del usuario.

Ahora, imagina si a Google no le importara ese elemento.

En la página de búsqueda, el usuario tendría que desplazarse hasta el final para encontrar lo que está buscando.

Además, habría enlaces e imágenes por todas partes, el sitio se cargaría lentamente y tal vez habría otras herramientas en el mismo lugar.

Confuso, ¿verdad?

Por lo tanto, está claro que el punto principal de la usabilidad web es la experiencia del usuario.

Es el enfoque en el usuario para complacerlo.

Un buen sitio no debe contener enlaces rotos, redirecciones a páginas no relacionadas, pop ups agresivos, características pesadas o un conjunto confuso de elementos.

Obviamente, no es sólo Google el que debe preocuparse de todo esto, sino todas las páginas web, incluyendo la tuya.

Recuerde: el usuario está a sólo un clic de distancia de la salida.

Hacerle difícil alcanzar su meta, es lo mismo que fomentar su abandono.

Los componentes deben estar dispuestos de manera concisa, dialogar entre sí y crear atajos rápidos para obtener lo que la persona desea.

En otras palabras, debería ser útil.

La usabilidad web es uno de los factores más importantes en esta ecuación, junto con el diseño, la interfaz, la funcionalidad y el contenido.

No por casualidad, está directamente relacionado con la arquitectura de información, un término acuñado para relacionar el área con el profesional responsable de asegurar que los espacios de una casa sean mejor utilizados.

Requisitos básicos de usabilidad web

Debe tenerse en cuenta que las páginas web tienen diferentes requisitos de usabilidad.

Los blogs, por ejemplo, benefician el consumo de contenido, la digitalización y la comprensión de la información.

Al mismo tiempo, ofrecen al usuario nuevas posibilidades de textos relacionados, plugins de suscripción a boletines y una fácil interacción en el cuadro de comentarios.

Las páginas de aterrizaje ya presentan un formato libre de distracciones, en el que se anima al visitante a realizar una sola acción.

En este caso, el diseño limpio, el mensaje directo y el resaltado al botón con la llamada a la acción son objetivos prioritarios.

Sin embargo, hay algunos requisitos comunes en la mayoría de las páginas web, incluyendo las páginas de inicio, las páginas de productos y las herramientas en línea.

Los siguientes son algunos de los requisitos principales.

  • Enlace a la Página de Inicio en el Logotipo
  • Página 404 Personalizada
  • Tratar al usuario como una persona impaciente
  • Maquetación limpia
  • Arquitectura de Información
  • Interactuar con el usuario
  • Colores de la Web
  • Tamaño de fuente
  • Velocidad de la web
  • Movilidad

8 Recomendaciones para que tu web sea más usable

Todas las páginas web necesitan invertir en la experiencia del usuario, desde grandes portales hasta pequeños blogs.

Los siguientes son algunos consejos de usabilidad que pueden llevar su página web a otro nivel.

  1. Diálogos sencillos y naturales: El lenguaje directo y orgánico es la mejor opción para comunicarse en la blogosfera. Escribe tus textos como si estuvieras en una conversación con el lector.
  2. Sea consistente: Mantener la consistencia es un punto positivo para las páginas web. Evite cualquier estructura que pueda confundir a los usuarios y hacerlos abandonar tu página web.
  3. Hablar el idioma del usuario: Cada página tiene su propia audiencia. Adapte su comunicación al lenguaje común de la persona, que representa su perfil de cliente ideal.
  4. No sobrecargar la memoria del usuario: El usuario no tiene obligación de saber adónde ir y qué hacer mientras navega por su sitio. Eres tú quien lo necesita, y no al revés. Y no hay “lo obvio” cuando se trata de usabilidad web. No importa lo simples que sean, todas sus acciones deben ser simplificadas.
  5. Reducir los errores: Los errores ocurren, no se puede negar. Lo que se puede hacer es minimizarlo. Para ello, vale la pena utilizar con frecuencia las herramientas de ayuda.
  6. Implementar atajos de navegación: También es una función de la usabilidad web para hacer que el usuario memorice los pasos. En otras palabras, acorta tu trayectoria en la página, creando atajos que facilitan el camino. Los atajos de navegación, por supuesto, deberían tener sentido. No tiene sentido crear un enlace a un texto sobre la dieta en un artículo sobre contabilidad, ¿verdad?
  7. Página de ayuda: Una página de ayuda funciona más o menos como una FAQ para los usuarios que visitan tu página. Es muy importante porque responde a las preguntas más frecuentes del usuario.
  8. Comprobar la usabilidad de tu pagina web: Las pruebas de usabilidad de un sitio web se pueden realizar manualmente. Sin embargo, la estrategia más recomendada es la investigación de mercado a través de plataformas que utilizan un sistema de análisis significativo y neutral para evaluar las páginas web.

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